Toto je 8 najobľúbenejších tém týkajúcich sa domácich miláčikov

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 17:23

Thinkstock Mnohí veterinári trávia viac času na telefóne, ako si myslíte. Patty Khulyová sa delí o svoje najobľúbenejšie témy, od výsledkov testov až po správu o stave po operácii.

Ak je váš veterinárny lekár niečo ako ja, strávi asi 20 percent svojho profesionálneho života na telefóne. To je veľa času! Ale ak sa nad tým zamyslíte, má to zmysel. Koniec koncov, je tu milión a jedna potenciálna diskusia o téme zdravotnej starostlivosti vášho domáceho maznáčika. V skutočnosti sa stavím, že teraz môžete prísť s aspoň piatimi otázkami, ktoré by ste sa chceli opýtať svojho veterinára po telefóne.

Hej, teraz.Nemyslel som, že by ste mali volať túto sekundu! Vskutku, účelom tohto postu je poučiť vás o tom, ako môže váš veterinárny lekár pracovať s telefónom, aby vám a vášmu miláčikovi pomohol.

Na tento účel je tu osem najobľúbenejších tém týkajúcich sa domácich zvierat:

1. Post-chirurgická stavová správa. Celé ráno ste čakali - možno aj celý deň - aby ste zistili, ako váš operačný systém prešiel. Či už hovoríme o jednoduchej kastrácii alebo o komplexnom odstránení hmoty, chcete vedieť, ako sa veci dali. Vieme, že čakanie môže byť bolestivé. Preto sa vo väčšine prípadov váš veterinárny lekár pokúsi čo najskôr zavolať. Ale operačné dni môžu byť hektické, takže zamestnanec vám môže zavolať s včasnou aktualizáciou, kým vás veterinár nedostane k podrobnejšej diskusii.

2. Otázky a odpovede v rámci konania. Toto je super-bežná príčina telefonickej komunikácie medzi veterinárom a majiteľom domácich zvierat. Najlepší scenár je, samozrejme, ak vy a váš veterinárny lekár prerokujete dodatočné postupy, ktoré môžu byť potrebné pred Váš maznáčik je v anestézii, ako je zub, ktorý môže potrebovať extrakciu počas čistenia zubov, a získať súhlas na pokračovanie podľa potreby. Týmto spôsobom môžeme udržiavať čas vášho domáceho maznáčika v anestézii na minimálnej úrovni, pretože počas postupu nebudeme musieť sledovať vás telefonicky.

Bez tohto predchádzajúceho súhlasu si predstavte, čo sa stane, keď sa nachádzame uprostred zubného zákroku a čistenie odhaľuje hlboké vrecká a potrebu röntgenovať niektoré zuby a prípadne ich odstrániť (alebo ponúknuť služby zubného lekára).

V prípadoch, ako sú tieto, váš veterinárny lekár nemôže veľmi dobre pokračovať. Ak sa o tejto možnosti nehovorí skôr, musí vás zavolať, aby ste zabezpečili vaše schválenie, skôr než sa vydáte na dramaticky odlišný postup, než by ste mohli očakávať. Preto, prečo by ste mali byť VŽDY k dispozícii na telefonické konzultácie vždy, keď je váš maznáčik u veterinára.

3. Volanie výsledku testu. V mojej praxi je to zďaleka najčastejší dôvod na volanie majiteľov domácich zvierat - a najviac času. Keď sa veci ukážu na 100% v poriadku, môžu to byť najlepšie typy hovorov. Vzhľadom k tomu, že dáva vášmu veterinárnemu lekárovi možnosť podeliť sa o dobrú správu, tlieskajú vám za dobrú starostlivosť, ktorú poskytujete pre domáceho maznáčika, a dokonca ponúknite niekoľko ďalších návrhov na udržanie psa alebo mačky v tvare špičiek.

Samozrejme, vždy, keď sú veci v poriadku, váš veterinárny lekár bude mať čas poskytnúť podrobné vysvetlenia, navrhnúť akčné plány a odpovedať na všetky vaše otázky.

4. Následný hovor. Kedykoľvek mám chorého pacienta, zavolám svojmu klientovi, aby som skontroloval stav domáceho maznáčika, a potom požiadam svojho klienta, aby mi v určitom časovom rámci poskytol následnú správu. To mi umožňuje sledovať karty o pokroku. Ak nedostanem spätný hovor v primeranom čase, zavolám späť.

Môže to znieť ako zložitý malý tanec, ale je to všetko v službe, aby sa zabezpečilo, že domáce zvieratá budú a) zlepšovať sa podľa plánu, b) dostávať správnu domácu starostlivosť a c) že nebudú spadať medzi trhliny.